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选择网上电商商城系统的关键——用户体验

摘要: 用户的体验就是独立电商商城系统的搭建的价值所在,没体验等同没商城系统!或许会有很多人问商城系统哪个好?

电商平台开发

 

用户的体验就是独立电商商城系统的搭建的价值所在,没体验等同没商城系统!或许会有很多人问商城系统哪个好?最终答案是得用户体验才叫好的商城系统,而目前网上商城系统则是互联网+的核心!本文总结电商商城网站运营的几点思考和建议:

通过科学方法找到很多的对用户体验好的需求点,把这些点合理地布局到网上电商商城系统中去,形成一个完整的体系。具体如下:

1、罗列找到电商系统平台体验点

把寻找的每一个用户体验好的需求点写在纸上,然后按照最迫切的需求程度进行合理的划分,方便我们后面电商商城系统布局的时候筛选;

2、把商城系统网站体验点合理布局到整站

挑选出最为迫切的需求点,然后通过合理的表现方式或者解决方案,最终要在你的商城系统中满足用户。这个和我们SEO中说的简单的关键词布局还是不太一样的,关键词架构主要针对用户的搜索文字需求来做的布局,而这里不仅是文字,还有其他元素的参与;

3、电商商城平台每个体验点都策划对应优化方案

针对用户体验的需求点有很多,问答需求,图片需求,视频需求,交流需求,浏览体验需求等。

比如说B2C网上商城系统网站浏览体验需求,就是影响用户浏览我们网站的因素我们都要考虑到,网站打开速度,整体风格,排版分类是否清晰,浏览是否顺畅,死链或报错页面等等。

再比如品牌印象体验需求,就是如网站是不是经常的更新维护?用户出现问题反馈是不是及时的给与答复?有没有完善的售前售后咨询通道?……等等

4、怎么知道你的网站用户体验好不好?

按照以上思路去布局B2C网上商城系统网站,做用户体验优化,最后就是验证工作效果了,后续还要监测网站用户体验到底怎样。

在当前供大于求的市场态势下,用户有了更多选择的余地,品质好的产品和服务自然更受用户的青睐,不能只是“有”就行,还必须“好”才行,电商用户体验自然也不例外。网上电商商城系统只有从用户的角度出发,为用户提供物超所值、超预期的商品、服务以及体验,而非盲目地节约成本或者一味跟风,这样才能真正让用户趋之若鹜。

 

文章来源:http://www.shushangyun.com/article-783.html

作者:云朵匠 | 数商云(微信ID:shushangyun_com)

<数商云(www.shushangyun.com)是国内知名企业级电商平台提供商,为企业级商家提供系统开发(多种模式电商平台搭建:B2B/B2B2C/B2C/O2O/新零售等)、供应链系统搭建及电商行业解决方案服务>

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