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b2c电子商务系统网站如何使客户更满意

摘要: 在b2c电子商务领域,b2c商城网站是代表企业经营的商城网站,现在的b2c商城网站有很多种,按照行业来分类,有女装b2c电子商务网站、百货b2c电商网站、体育用品b2c电子商城网站、鞋包b2c电子商务网站等。这些行业b2c商城网站都是使用b2c...

在b2c电子商务领域,b2c商城网站是代表企业经营的商城网站,现在的b2c商城网站有很多种,按照行业来分类,有女装b2c电子商务网站、百货b2c电商网站、体育用品b2c电子商城网站、鞋包b2c电子商务网站等。这些行业b2c商城网站都是使用b2c电子商务系统搭建出来的电商网站。企业经营b2c电子商务网站如何能够使客户更加满意。

b2c电子商务系统网站如何使客户更满意

一、B2C电子商务网站的运费要合理

在设计商品的运费的时候不要把运费附加在商品上,还有就是不要一件商品看上去很便宜,但是运费却比商品的价格还高,你想客户看到之后会有什么样的感觉,反正如果是我对这种商品是比较排次的,就算商品质量再好,我也不会买。因为这种手段十分让人讨厌的行为。我就不明白现在有很多方法都可以减少运费,何必要使用这种让人讨厌的手段呢。

二、控制好商城系统网站的商品上架时间

在把控商品上架时间的时候要根据客户的购物习惯来,最好选择人越多的时候上架商品,不然商品上架了每人关注那也是一种资源浪费,一般周一到周五的上午,周末晚上购物的人群比较多,可以选择在这段期间上架商品。还有多个商品上传的时候要做好合理的分配,不要选择在同一时间上架,要分开上架这样才能够保证商品能够被客户看到。

三、B2C商城网站的服务态度要好

卖家除了要做好商城网站外观设计之外,还应该重视B2C商城网站的服务质量,好的服务态度能够帮助提升商城网站的转化率,商城网站的服务应该做到及时、专业、热情、周到、耐心。在商城网站上的客服需要经过话术训练,服务质量才能高,客服的心态也需要摆正。

四、B2C电子商城系统需要完善功能

电子商城系统的功能必须完善了才能搭建出来一个完善的商城网站,功能丰富且实用,操作简单容易上手,商城网站布局合理,符合消费者的审美习惯,或者完全颠覆大众消费者的审美习惯,这样能吸引消费者的注意力,从而增加对商城商品的兴趣和好奇心。

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标签: b2c商城系统
热门评论
  • 米娜さん

    2017-01-11 发表

    b2c电子商城系统网站想要让c端的客户满意,先做好b2c商城系统的产品,然后将服务质量提升上去。当b2c商城系统网站的产品跟服务都做好了,客户自然会满意。之后,需要做的就是讲b2c购物商城系统宣传推广出去,增加其曝光度,加强吸粉引流。

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