O2O购物系统商城的购物体验有哪些痛点

2019-07-26 13:57

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摘要：而这些生活方式的改变得益于移动互联网与移动电商的发展，精细点来说是O2O购物系统的发展越来越贴近人们的生活。很多O2O购物app商城都被描绘得神气活现，但是对于某些较真的用户来说，o2o购物体验有着不得不说的痛点。

互联网让人们的生活与工作各方面都产生了巨大的变化，但是移动互联网让人们的生活发生了天翻地覆的改变，智能手机癌患者们的生活方式早已被移动互联网改变了很多，购物、餐饮、打车，甚至是洗衣服等社区服务，都可以通过手机来解决。而这些生活方式的改变得益于移动互联网与移动电商的发展，精细点来说是O2O购物系统的发展越来越贴近人们的生活。很多O2O购物商城系统都被描绘得神气活现，但是对于某些较真的用户来说，o2o购物体验有着不得不说的痛点。

O2O购物系统商城的购物体验有哪些痛点

一、O2O产品的线上线下信息不同步

亿邦动力网其中一位小编经过亲身体验过几个O2O产品：社区001、药急送、酒快到。这几个O2O系统购物产品都经过媒体的热切报道。但是经过描述，社区001、药急送、酒快到等O2O购物商城都是因为线上线下信息不同步，导致用户不满，尽管线上的信息完备，但是对于用户能够买到的商品，线下有可能没货，还要到别的地方代购，送货时间还有可能受到中午午休时间下订的影响，而延迟将商品送到用户手中。药急送让用户蛋疼的则是，购物商城网上提供的信息不到位，在微信下单后，药店打电话过来才告诉我，订单价格50元以下不能配送，这也成为用户较真体验中唯一一个购买失败的。

二、O2O购物商店线上线下时间有冲突

我们都知道，O2O购物商城是线上O2O产品与线下传统商家合作的，可是传统商家很忙，服务员也很累。大多数的商场基本是早上十点到晚上十点，餐饮业是早上十点到十二点左右，按摩洗浴服务业大概是下午一点到凌晨两点，KTV则是十二点到凌晨两点。每个领域的行业的营业时间不一样，但是O2O产品的用户需求时间也会不一样。有些时候，楼下晓明就是想要在晚上看球赛的时候能喝上一瓶冰冻的啤酒啊。但是偏偏使用手机O2OAPP商城却买不到自己想要的东西。

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